Anita Bekers op 22 juni 2025 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Bolderman heeft geklaagd over de kwaliteit van het eten in het hotel, ondanks het extra dinerpakket dat voor € 119,00 per persoon was bijgebucht. Volgens de klant was het avondeten ronduit slecht en heeft hij meerdere keren buiten de deur gegeten.
We hadden een dinerpakket extra bijgeboekt (E 119,00 per persoon) en dit stond niet in verhouding tot het avondeten. Was ronduit slecht. Meerdere keren uit eten geweest.
Een tegemoetkoming in de extra gemaakte kosten (bv. E150,00)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman
Reactie van de melder van de klacht Anita Bekers
8 maanden geleden - Bolderman neemt geen enkele verantwoording en geeft ook geen verklaring waarom de klacht niet wordt behandeld.
Reactie van de melder van de klacht Anita Bekers
8 maanden geleden - Dit was de eerste en de laatste keer met Bolderman te reizen. Ze nemen geen enkele moeite om de klacht serieus te nemen, we zullen in de toekomst voor uw organisatie absoluut geen reclame maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Anita Bekers
8 maanden geleden - Geen enkele reden gegeven waarom de klacht niet serieus wordt genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
