Mijn Klacht:

Met een bus twee hele lange dagen naar een bestemming rijden: nooit meer! Terugreis idem. Maar goed, dat is mijn eigen schuld, had ik kunnen weten. Maar daarna, als je denkt: “nu wordt het beter”, worden er nog steeds dagelijks grote afstanden afgelegd om een of twee uur iets te bekijken. Dan eenzelfde afstand terug naar het hotel. Was het dan tenminste de moeite waard? Nou voor mij in ieder geval niet.
En waarom worden die afstanden gereden? Om in een ondermaats hotel te kunnen overnachten, dat niet schoon is en vol staat met oude meuk. Het hotel in Schotland bij Loch Lomond spande wat dat betreft de kroon. Daar waren de lakens niet schoon en paste ikzelf nauwelijks nog in de kamer als mijn koffer openlag. Toen ik daarover klaagde kreeg ik wel nieuwe lakens en de dag erna een ietwat ruimere kamer, die dan weer alleen een dakraam had met uitzicht op de grijze lucht. Een hairdryer? No.
De chauffeur had ons in de bus al voorbereid op de deplorabele toestand van het hotel. Hij noemde het “Fawlty Towers”. Daarmee had hij zichzelf al ingedekt en hoefde hij ook niks meer op te lossen. Hij had ons immers gewaarschuwd. Hier moesten we vier nachten verblijven!
Tot overmaat van ramp was inmiddels een zeer groot deel van de passagiers verkouden en aan het hoesten. De chauffeur die zich de eerste twee dagen van de reis ziek voelde leek af en toe te stikken in zijn eigen hoestbuien. Op de vraag wat het protocol was bij een positieve coronatest was het antwoord: “Gewoon je mond houden”.
Bij terugkomst hebben tot nu toe 12 mensen aangegeven positief te testen op corona! Ikzelf ook. Ik zit nu al vijf dagen binnen, in isolatie, in mijn eigen huis. De klachten van de meesten zijn “mild” maar het besmettingsgevaar is groot: in de bus, in de hotels, op de boot, in de restaurants.
De chauffeur zou twee dagen na deze reis beginnen aan eenzelfde reis, nu met 39 personen in de bus. Op deze manier worden de coronacijfers opgedreven, met alle gevolgen vandien.
Waar ligt de verantwoordelijkheid van Bolderman? Neemt Bolderman überhaupt verantwoordelijkheid? Waarschijnlijk wordt alles afgeschoven op de eigen verantwoordelijkheid.
Al met al een reis die mooi had kunnen zijn als de hotels van een acceptabel niveau waren geweest en als de chauffeur/gids gezond aan de reis was begonnen. Over de zeer lange afstanden in de bus zal ik het niet hebben; dat is waarschijnlijk inherent aan een dergelijke reis. Voor mij is in ieder geval duidelijk: nooit meer zo’n busreis, maar vooral NOOIT meer met Bolderman!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een behoorlijke compensatie voor de waardeloos tot slechte hotels (9 x tegenover 2 x goed).