Mijn Klacht:

Het hotel Mediterranean was voor ons een grote tegenvaller. Een gedeelte van de Bolderman bus kregen kamers met een balkon en de rest werd in een kelderkamer gestopt zonder balkon. Waaronder wij dus ook. Ons uitzicht was tegen de onderkant van de Bolderman bus. Kleine raampjes met rolluiken die op half zeven hingen en niet dicht wilden. De badkamer was een aanfluiting, veel te klein, de douchebak was een postzegel ( het douchegordijn bleef aan je plakken tijdens het douchen) Bukken, je stoot je hoofd overal aan. De wasbak hing scheef, water spoot er uit. De wc bril zat schuin en de wc pot was stuk.Ook was hier de rolluik kapot. Mistte shampoo en handzeep. Er zat 1 stopcontact in een lampje.
De bedden bestonden alleen uit harde metalen veren en een kussen vol met harde geklonterde harde bobbels. De inrichting is oud en stoffig. In de kamer is maar 1 stopcontact te vinden achter het bed. Ook werd er slecht gepoetst ( te zien aan de wc en vloer) de overtrekken werden alleen dicht gegooid.
Doordat we geen balkon hadden moesten alle natte spullen overal opgehangen worden om te drogen wat veel vocht produceerde in onze kamer. Dit drogen duurde soms wel 2 dagen. In de kapjes van de lampen bij het bed zaten dikke natte kringen, hierop heeft iedereen hun spullen opgehangen om te drogen. Doordat we geen balkon hadden ben je genoodzaakt om s avonds buiten de deur wat te gaan drinken. Want je kon niet gezellig op je balkon gaan zitten.
We zijn gaan klagen bij de receptie, als antwoord kreeg ik dat het hotel overboekt was en dat de manager wel kwam kijken. Hij is er niet geweest. Er waren nog meer mensen gaan klagen, hier werd verteld dat er morgen 3 kamers vrij kwamen. De volgende dag ben ik weer gaan klagen. Uiteindelijk kregen we een nieuw matras en een kussen.
Graag hadden we een andere kamer willen hebben. Tenslotte werd er met 2 maten gemeten. De ene helft een luxere kamer en de andere een kelder kamer waar je eigenlijk nog geen hond in zou stoppen. Iedereen betaald dezelfde prijs voor deze reis. Maar er was duidelijk verschil gemaakt. Elke ochtend werd je wakker om 5.30 uur van de vuilniswagen die bijna pal voor ons raam de vuilnis kwam halen.
Ben nog nooit zo moe terug gekomen als van deze vakantie.
We zijn diep teleurgesteld. Dit nooit meer!!!
We gaan al voor de 4e keer met Bolderman mee maar zo hoeft het voor ons niet meer.
Dit was 10 dagen de mooiste eilanden van Istrië en Kroatië.

Gewenste Oplossing:

Wij willen een compensatie hebben wat betreft de kelderkamer. Het is niet eerlijk dat wij in zo'n kamer gedumpt worden met onder zicht op de Bolderman bus. Terwijl er anderen een luxe kamer met balkon krijgen en zeezicht.