Klacht: DIVERSE

Johan Raayman op 29 juli 2024 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juli 2024

Een reiziger heeft klachten over de ervaring met Bolderman, waarbij de chauffeur onervaren leek en geen wisselmogelijkheden bood, wat de eerste helft van de reis negatief beïnvloedde. Daarnaast werd er geklaagd over de communicatie van de chauffeur, die niet goed op de hoogte leek van de route en geen informatie gaf tijdens de rit, evenals het ontbreken van drinken in de bus.

Mijn Klacht:

Chauffeur geen ervaring 1ste keer op deze reis bij welkom al gelijk gezegd gaan niet wisselen dus 1ste half uur reis al verpest om dat wij rechts zaten en bijna achterin dus geen zicht naar voren of op zij of je moet er al ver van te voren gaan staan omdat wij al vaker met bolderman zijn gegaan denk je dat als je wisseld ook een paar dagen voor in de bus kunt zitten en mooie fotos kunt maken .Na paar dagen zouden wij met huurbus rondrit maken toen de reisleider kwam hete het nee met bus bolderman chauffeur zegt ik heb tabletten genomen en mag niet rijden maar dat deet hij wel wat geen fijn gevoel geeft.Kom je op 1punt aan zegt chauffeur ga maar kijken ik weet het ook niet ook niets onderweg vertellen kijk daar zie je dit of daarbij bevoorbeeldgrens overgang. Ook geen drinken in de bus als hij stop kon je water of iets kopen bij hem geen koffie of thee onder het motto dit is niet mijn bus.waarom niet vermeld in reisgids dat je zelf in Tallinn met oppebaar vervoer naar hotel terug moet komen.Hij heeft op een bepaald moment de wc af gesloten wij zijn vaker met bolderman of effe weg ,weg geweest maar dit is bolderman onwaardig

Gewenste Oplossing:

Laat ik aan jullie over . Wij hopen dat het goed komt want ik mis wel veel mooie fotos. Wij gaan vaker met jullie en hopen niet uit te kijken naar anderereis organisator

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Reactie van de melder van de klacht Johan Raayman

1 jaar geleden - Geen reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Raayman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM