Klacht: divers de toer leider het diner van hotel Selena en de excursies was allemaal anders

corrie feduzzi op 01 juli 2024 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2024

Een reiziger heeft klachten ingediend over de organisatie van excursies en de kwaliteit van het diner in hotel Selena tijdens zijn verblijf met Bolderman. De excursies waren niet zoals beloofd en de reisleider gaf aan dat dit al twee jaar zo is. Daarnaast was het buffet smakeloos en werd er bedorven salade geserveerd, terwijl de service in de bar ook te wensen overliet.

Mijn Klacht:

u vraagt mijn mening nou hier komt het om te beginnen hebben wij ingeschreven voor de excursies en uitgedraaid alleen de eerste dag was goed de rest was allemaal anders de reis leider gaf de schuld aan Bolderman omdat het volgens hem al twee jaar zo is en dan moest je heel goed luisteren je kon deze man die zich ook niet had voorgesteld verstaan dan komen wij bij het buffet bij aankomst was het redelijk maar wel smakeloos ik heb een klacht neergelegd over de salade heeft er de hele week gestaan op vrijdag heb ik een klein beetje op een bordje gedaan en het was gewoon bedorven dan op de 5de etage is de Bar als je daar limoncello besteld krijg je het in een kartonnen bekertje en als je het in een plastik glas wilt moet je 5 euro borg betalen ook weten zij niets van maten als het 50 cc moet zijn krijg je 30cc Conclusie wij zijn zeer ontevreden en teleur gesteld over deze reis naar Malta hotel Selena en de zeer slechte reisleider dan rijd de bus weg staan er nog 2 mensen buiten de bus moeten helemaal omrijden om deze mensen op te pikken dan gaan we op zondagavond???? en avond wandeling maken vergeet hij gewoon 3 mensen mee te nemen omdat hij eerder wegrijdt nou dat zijn volgens ons genoeg redenen om het te betitelen als slecht en ik schijf dit alleen omdat jullie er hopelijk wat mee kunnen ik had liever allemaal leuke dingen willen schrijven en die zijn er ook geweest maar hopelijk heeft u wat aan deze informatie een vakantie groet van C feduzzi

Gewenste Oplossing:

ik wil het alleen melde want u kunt uit uw kantoor niet zien wat er gebeurt hopelijk kunt u er wat mee wij hebben onze vakantie er niet door laten verpesten hebben af en toe lekker buiten de deur gegeten wat ik wel graag zou willen weten hoe het nou zit met die excursies of wat wij uitdraaien van jullie nou klopt of dat de reis leider het uit eigen overweging veranderd daar waren alle mensen ontevreden mee hopelijk kunt u mij dat uitleggen vriendelijke groet c. feduzzi

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door corrie feduzzi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM