Mijn Klacht:
We maakten een vliegbusreis naar Italie van 15 tot 24 oktober jl. . Daar konden we vrijblijvend een optionele reis bijboeken naar Capri voor 77 euro per persoon. Leek ons erg fijn. Maar helaas op de maandag van vertrek was het rotweer {onweer, dikke storm en heel veel regen}.Onderweg op de boot vlogen de golven over de boot en aangekomen op Capri bleken de straten vol te staan met water. Snel naar een koffietent gerend om wat te drinken en op de bus te wachten die ons naar Ana-Capri zal brengen. Het regende zo hard dat het niet droog bleef in de bus. In Ana-Capri regende het nog harder. Snel maar naar de eettent en zo zaten we om 11.10 uur al aan de warme maaltijd. Snel nog even een winkelstraat in en dat is alles wat we hebben gezien van Capri. Jammer van de 77 euro. Ik ben me bewust dat jullie niets aan het weer kunnen veranderen maar ik ben van mening dat deze reis geannuleerd had moeten worden. Om kwart voor 4 waren we terug in Sorrento waar het beter weer begon te worden. Wanneer ik aan Capri terug denk komt steeds naar boven dat onze reisleidster toch zo graag nog even wilde winkelen (wat ze trouwens ook gedaan heeft). Voor ons allemaal was het een miskoop.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de zaak annuleren wanneer je niet kan geven wat je belooft.
