Mijn Klacht:
Met meerdere personen de reis naar de Bonte Wever geboekt om gezamenlijk van het muziek festijn
te kunnen genieten.
Dit vindt plaats van 15 t/m 19 november.
Nu blijkt, vanwege Covid-19 beperkingen, dat ná 20.00 uur het gezamenlijk genieten, onder genot van een drankje, in de openbare ruimte niet mogelijk is.
Het alternatief is: wanneer men een drankje wilt ná 20.00 uur dit vanuit je kamer te bestellen is!
Een alternatief was geweest:deze reis te annuleren, geld terug betalen of een Voucher te geven.
We hopen dat U in ons standpunt kunt inleven.
Gewenste Oplossing:
Zoals ik heb vermeld in mijn klacht, het totaal bedrag terug betalen of een Voucher.
