Klacht: 6 daagse kerst reis .rijn Boppard all inclusief

Die heb niet op 30 december 2024 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 30 december 2024

Een reiziger heeft onvrede geuit over een 6-daagse kerstreis naar Boppard met Bolderman. Tijdens de reis waren veel activiteiten gesloten, waardoor er weinig te zien was en lange wachttijden ontstonden bij de bus. Daarnaast was er onvoldoende eten en drinken beschikbaar, zowel in de bus als in het hotel, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit van de maaltijden.

Mijn Klacht:

De eerste dagen was totaal niks aan alles was gesloten en er was zeer weinig te zien met als gevolg dat praktisch iedereen weer bij de bus stond waar je dan nog een paar uur moest wachten voor dat de bus mocht vertrekken. Als we ‘s morgens met de bus weg gingen was er nooit iets te drinken bij daar was ook geen mogelijk toe In de bus was ook geen drinken aanwezig. Vervolgens zouden we in het hotel 5 gangen en 4 gangen diner krijgen maar we hebben maar 1 keer alleen 4 gangen diner gehad Verder was het eten maar sober alle dagen en was er niet genoeg de patat was al heel vlug op dat de meeste mensen kregen niet wat men vroeg en als je Als wij dit geweten hadden dan hadden we deze reis niet geboekt We hebben hier lang voor moeten sparen Graag horen we van U een reactie

Gewenste Oplossing:

Graag een tegemoetkoming in de vorm van een Bon of iets anders

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Die heb niet

1 jaar geleden - Het is nog niet afgehandeld

Alle klachten die gemeld zijn door Die heb niet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM