Klacht: 4bussen in 2 dagen Geen gebruik mogen maken van toiilet

Mieke Daniels op 01 oktober 2024 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 1 oktober 2024

Tijdens een rondreis naar Bari Puglia met Bolderman van 10 tot 17 september, ondervonden passagiers problemen met het gebruik van het toilet in de bus. De reisleider verbood het gebruik van het toilet, wat leidde tot ongemakkelijke situaties voor verschillende reizigers. Daarnaast waren er problemen met meerdere bussen, waaronder een bus met een defect dakraam en een andere zonder werkende airco.

Mijn Klacht:

Goede dag
Ik heb de vlieg bus rondreis naar Bari Puglia in Italië gemaakt van 10/9 tm 17/9
Het was een prachtige reis maar we mochten geen gebruik maken van het toillet in de bus omdat de reisleider die anders schoon moest maken .En dat had voor mij hele nare gevolgen. Ik ben naar de reisleider gegaan dat ik heel nodig moest maar heb nog minstens een kwartier op de trap gezeten voor in de bus voor we bij een benzinestation waren. Ik voelde me behoorlijk opgelaten! En je durfde smorgens bij het ontbijt niet te drinken. Bang dat je naar toilet moest. En met mij hebben er vele personen in de bus last van gehad.
En ook hadden we 3 andere bussen gehad omdat bij de ene bus het dakraam er af vloog waardoor we moesten wachten tot er een andere bus kwam waar vervolgens de airco het niet deed .en dat met bijna 30 graden.waar we nog een hele dag mee rondgereden hadden! dus dat waren wel vervelende ervaringen van deze reis.
Ik hoop dat jullie hier iets mee doen naar de reisleider toe.

Mvg Maria Kweens

Gewenste Oplossing:

Dat ze overleggen met die reisleider dat hij rekening moet houden dat hij met volwassen mensen werkt en niet voor de klas met kleine kinderen staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mieke Daniels
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM