Klacht: 12 daagse busreis naar Kroatië, Makarska Riviera en Dubrovnik. Maar wel beland In een hotel in Bosnie.

Muszika op 27 mei 2023 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2023

Een groep van 48 ouderen op een busreis naar Kroatië is in Bosnië beland, waar ze dagelijks bij de grens worden gecontroleerd en hun paspoorten moeten afgeven. De omstandigheden in het hotel zijn teleurstellend, met een gebrek aan voorzieningen en een restaurant dat niet voldoet aan de verwachte 4-sterrenkwaliteit, wat leidt tot onvrede onder de reizigers.

Mijn Klacht:

Wij zitten in Bosnië dus, met 48 oudjes en 2x per dag worden we bij Bosnische grens gecheckt! Alle paspoorten moeten we afgeven om te scannen en dat duurt soms uren. De ouderen zijn uitgeput , hebben honger en toch iedere dag ochtend en avond weer hetzelfde liedje. In deze hotel alles ligt stil omdat hier nog geen zomer seizoen is. Dus geen zwembad, geen welness niks. De restaurant is gewoon niet 4 sterren zoals het hoort, de vieze soep van elke dag beuf gewoon van afval vlees. Goor.

Gewenste Oplossing:

Nou bijv. Optreden en eisen stellen bij de Bosniërs om deze idiote controles te beëindigen. En jullie moeten wel vermelden dat hier is geen Kroatië maar Bosnië!!!! Dus ik ga nooit meer met jullie op reis. Dit is te laag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muszika
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM