Klacht: 10 dagen Porec Istrië

bastiaan7 op 29 juni 2014 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juni 2014

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met Bolderman tijdens een excursiereis naar Porec, Istrië. Hoewel de chauffeur goed reed, ontbrak het aan begeleiding en sfeer in de bus, en de excursies waren teleurstellend met gesloten winkels in Koper. De reiziger was ook ontevreden over de late aankomst voor het diner en concludeert dat de vakantie niet voldeed aan de verwachtingen uit de folder.

Mijn Klacht:

Voor de eerste keer met Bolderman op excursiereis zeer slecht bevallen.
Chauffeur zeer goed voor het rijden maar niet voor het begeleiden van mensen, geen muziek onderweg in de bus dus heel saai.
De excursies waren dorpje en nog een dorpje en een grotere stad (Koper) waar de winkels waren gesloten op zaterdag middag dus alles uitgestorven, dat moet een reisleider toch weten!!
Bijna twee uur later in Beek voor het eten, alles was verpieterd.
Dus onze vakantie was niet wat wij hadden gelezen in de folder, dus geen Bolderman meer!!!

Gewenste Oplossing:

De chauffeur beter opleiden!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM