Klacht: Bol.com tegoed belofte bij abonnement

M. Tellekamp op 03 april 2024 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 3 april 2024

Een klant heeft voor zijn kinderen een abonnement bij Lebara afgesloten, waarbij een tegoedbon van 50 euro van bol.com beloofd werd. Na het aanvragen van één tegoedkaart ontdekte de klant dat deze al geclaimd was, terwijl hij de pincode nog niet had gebruikt. Hij ervaart frustratie door het gebrek aan oplossing en heeft nog steeds geen rechtmatige tegoedbon ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn 2 kinderen een abonnement genomen .. daarbij zou een tegoedbon komen van bol.com van 50 euro. Ik heb voor 1 tegoedkaart gereageerd en thuis gestuurd gekregen. Echter was deze kaart al geclaimd.. wat onmogelijk door ons gedaan kan zijn omdat ik nog niet eens de pincode op de kaart heb open gekrast. Word van het kastje naar de muur gestuurd. En heb nog steeds geen 50 euro tegoed. Terwijl ik recht heb op 2 bonnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil 2 nieuwe bonnen... die werken!!!
.of een eind aan de abonnementen en zoek ik naar andere providers die beloftes na komen. . Anders was dit echt een lokkertje en had ik niet eens bij lebara begonnen.
Contact per mail! Daar ben ik altijd bereikbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Tellekamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie