Klacht: Uitverkocht!

Belinda Essing op 15 januari 2024 over BOGAMO in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BOGAMO has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BOGAMO
Status Open
Datum 15 januari 2024

Een klant heeft op 20 december 2023 een cd en dvd van ABBA Deluxe The Album besteld via bol.com voor 118 euro. Op 29 december ontving de klant echter een verkeerde set, namelijk de cd en dvd van ABBA Deluxe Arrival, en heeft deze op 3 januari 2024 geretourneerd. Na het terugsturen van een voorbeeld doosje en een verzoek om terugbetaling, ontving de klant het doosje terug zonder compensatie, terwijl het product inmiddels uitverkocht is.

Mijn Klacht:

Op 20 december 2023 kocht ik via bol.com de cd plus dvd abba deluxe The Album deze koste jawel! 118 euro wat schandalig hoog is op 29 december kreeg ik de dubbele cd en dvd abba deluxe Arrival cd en dvd dit was een VERKEERDE cd deze heb ik op 3 januari 2024 terug gestuurd met een voorbeeld doosje van abba deluxe The Album want men vroeg om foto’s of voorbeelden dit heb ik dus op gestuurd. Een paar dagen later kreeg ik mijn voorbeeld doosje weer terug ik heb er een briefje bijgedaan en hun gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen want inmiddels is de cd en dvd bij Bogamo uitverkocht en ook bij bol.com [email protected]

Gewenste Oplossing:

Het fatsoenlijkste is nog dat ik DEZE WEEK mijn geld dus 118 euro op mijn bankrekening zie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BOGAMO over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Belinda Essing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM