Klacht over BOGAMO: Kapotte cd’s

Mijn Klacht:

Smerige en kapotte cd’s ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BOGAMO

Reactie van de melder van de klacht Els Fechner

4 jaren geleden - Ondanks de kwalificatie 'goed' een doosje met 4 kapotte en aan de bovenzijde smerige en plakkerige cd's ontvangen. Is dit de manier waarop Bogamo (en bolcom) met klanten omgaan? Ben benieuwd naar de reactie van Bogamo. Op bolcom via welke club ik de bestelling heb gedaan hoef ik niet te rekenen. Die vinden dat ik een retour moet opsturen naar Bogamo. Ook als je geen printer hebt om de retour te printen. Dit is echt ongelofelijk en komt neer op pure bedriegerij en misleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BOGAMO nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BOGAMO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BOGAMO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BOGAMO

Heeft op 31 oktober 2022 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Els,

Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te horen dat jouw CD's kapot en vies zijn aangekomen. Dit is niet onze bedoeling geweest. We willen dit graag voor je oplossen. Zou je ons een mail willen sturen naar [email protected] met foto's van de gebroken CD's en je bestelnummer? Dan kunnen wij nagaan wat er mis is gegaan en je daarna uiteraard tegemoet komen vanwege de ongemakken.

We vernemen graag van je!

Met hartelijke groet,
Klantenservice Bogamo

Klacht: Kapotte cd’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BOGAMO

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften