Een klant van Bofrost ervaart hinder van herhaaldelijke bezoeken, telefoontjes en sms'jes, ondanks eerdere verzoeken om zijn nummer te verwijderen. De klant beschouwt deze acties als stalking en verlangt dat dit gedrag stopt. Daarnaast ondervindt hij problemen bij het indienen van een klacht via de website en het terugsturen van sms'jes.
Aan de deur blijven komen en blijven bellen en sms’jes sturen terwijl reeds vermeldt dat mijn nummer verwijderd dient te worden.. Vorm van stalking en wil dat dit stopt! Klacht melden via website kan niet eens en sms terugsturen gaat niet op een no reply.. mailen gaan we niet doen want dan word ik straks op die manier ook gestalkt..
Ophouden met stalken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bofrost
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bofrost nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
