Mijn Klacht:
Ik heb een melding via sms gehad dat ze de 13de langs zouden komen. De 14 gebeld dat ze niet geweest zijn. Een zeer onvriendelijk iemand aan de telefoon gehad die mede deelde dat ze vandaag (14de) langs zouden komen tussen 13.00 en 15.00 uur. Wederom is er niemand geweest. Ik sta op het punt om het op te zeggen. Een hele tijd terug is dit ook al eens geweest. Toen telefonisch een melding van gemaakt en dat is toen netjes afgehandeld. Wat ik het vervelendste vind is de slechte communicatie en de ongeïnteresseerde persoon aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Afspraken nakomen en als dat om wat voor reden niet lukt gewoon communiceren, maar wel netjes en niet zo’n ongeïnteresseerd iemand aan de telefoon die het duidelijk niets kan schelen. Dan is er begrip vanuit mijn kant en wordt ik daar niet geïrriteerd over. En daarnaast hoop ik toch dat ze snel langskomen.
(10)
