Philip.gebruers @gmail.com op 09 november 2016 over Bofrost in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Er wordt geklaagd over herhaaldelijke miscommunicatie rondom de levering van producten van Bofrost. Ondanks meerdere aankondigingen van een bezoek, is er slechts één keer een vervanger langsgekomen sinds de verhuizing in augustus, waardoor onduidelijkheid bestaat over de vaste verkoper.
Ik krijg telkens bericht dat ze gaan langs komen maar zie dan niemand op de datum en uur
Wij zijn in augustus terug naar geel verhuist en sindsdien is er maar 1 keer iemand geweest. Toen was het een vervanger Dus weet ik nog altijd niet welke verkoper er zal langs komen.
Ben altijd tevreden geweest. Altijd zeer vriendelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
