Mijn Klacht:
Pp 29 januari kocht ik in vakantie veiling een voucher voor dfds, dezelfde dag dat ik boekte voor de datum van 10 februari. Op 08-02-2023 ontvang ik een e-mail van dfds waarin staat dat er geen ruimte is en dat ik andere datums moet kiezen. hoe is het mogelijk om geen ruimte te hebben als mijn verzoek op 29 januari is gedaan? Ik heb 3 keer gebeld om te waarschuwen en zelfs met beschikbaarheid van andere kamers laten ze me niet gaan. wie betaalt de extra kosten die ik al heb gemaakt? kreeg een babysiter en pension honden geboekt? vakantie veiling duurt 3 dagen om te reageren. kan zo snel mogelijk helpen, zodat ik zelfs op de 10februari kan reizen
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk helpen, zodat ik zelfs op de 10 februari kan reizen
