Klacht: Onjuiste levering ontvangen

user-1495261 op 02 februari 2019 over Boekenenpennen.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de website van boekenenpennen heb ik een aantal pennen besteld. Waarvan ik 1 in een verkeerde kleur heb ontvangen. Ik heb toen contact opgenomen met het bedrijf en zij zouden de juiste kleur opsturen. Tot nu toe nog niets mogen ontvangen en er wordt ook niet meer gereageerd op mails. Heb er al meerdere gestuurd, maar ik krijg gewoon geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik het juiste product heb ontvangen. Dus de juiste pen (micron pn) en de juiste kleur (zwart).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boekenenpennen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM