Mijn Klacht:
Via Vakantieveilingen een bon gekocht voor een massage bij Body Xclusive. Ik heb gebeld om een afspraak te maken en we hebben een afspraak gepland. Op de dag van de afspraak kreeg ik een uur van tevoren per sms de mededeling dat de afspraak op een feestdag was gepland en daardoor uiteraard niet doorging, vanuit Body Xclusive de vraag om de volgende dag te bellen om een nieuwe afspraak te plannen.
Ik heb Body Xclusive de volgende dag gebeld, maar er werd niet opgenomen. Ook de 20 keer daarna (verschillende dagen en tijdstippen geprobeerd) werd er niet opgenomen maar kreeg ik alleen een voicemailbandje te horen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of een massagebehandeling zoals beloofd.
