Klachtenbrief voor BOB Autowas

Betreft: Juridische klacht tegen BOB Autowas voor schade aan auto

[Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]

BOB Autowas
[Adres van BOB Autowas]
[Postcode en stad van BOB Autowas]
[Emailadres van klantenservice BOB Autowas]

[Plaats, datum]

Geachte heer, mevrouw,

Met deze brief wil ik formeel een klacht indienen tegen BOB Autowas met betrekking tot duidelijke schade aan mijn auto die na herhaaldelijk gebruik van uw carwash service is opgetreden.

Zoals u weet, heb ik een abonnement op uw dienst. Echter, na mijn auto slechts tien keer door uw wasstraat te hebben gereden, heb ik keer op keer lichte krasjes opgemerkt die duidelijk na uw service verschenen. Ik betaal voor een schone auto, niet om meer krasjes op mijn voertuig toe te voegen. Dit is onaanvaardbaar en duidelijk in strijd met de Consumentenwet.

Gebaseerd op het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering en het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op compensatie voor de geleden schade. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om twee-staps polijsten uit te voeren op mijn auto en de verschenen krasjes op uw kosten te verwijderen.

Klachten van deze aard lijken doorgaans op een schending van artikel 7 van de Wet op de consumentenkoop, die stelt dat goederen van bevredigende kwaliteit moeten zijn. In mijn ogen is uw dienst ver van deze standaard.

Graag ontvang ik binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie van u op mijn klacht, zoals geregeld in artikel 26 lid 2 van de Algemene wet bestuursrecht. Indien u dit nalaat, zal ik me genoodzaakt zien om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vraag ook uw aandacht voor de mogelijkheid dat, naast mij, andere klanten van u soortgelijke problemen kunnen ervaren. Dergelijke gevallen kunnen resulteren in een flinke reputatieschade, boetes, en rechtszaken.

In afwachting van uw onmiddellijke actie,

Hoogachtend,

[Uw naam]