Mijn Klacht:
Op dinsdag 25-09-2018 hebben wij een auto gehuurd. Om 8 over half 3. Nu hebben wij alle dagen netjes betaald. Op vrijdag 28-09-2018 brengen wij de auto afgetankt en wel terug. De collega had diezelfde ochtend nog gemeld dat de auto voor half 6 nog bij de zaak kon worden ingeleverd en anders achter de zaak.
Om 10 voor 5 zetten wij de auto terug. Een grote ruzie ontstaat nadat de man ons meld een hele dag af te schrijven omdat de auto niet op tijd terug is. Dit is nog geen 3 uur te laat!!!
Nergens is er een telefoonnummer te vinden van een hoofdkantoor om onze klacht te behandelen. Alle dagen dat wij hem langer huurde zijn we netjes komen betalen. Die 3 uurtjes hadden ze ook netjes kunnen oplossen door ons tegemoet te komen, maar de beste man was alleen uit op ruzie. Wij werden als een stuk tuig behandeld en totaal niet netjes te woord gestaan.
Gewenste Oplossing:
Als de drie uur die wij te laat waren netjes in rekening word gebracht i.p.v. nog een dag af te trekken van onze borg.
