Klacht: pakket niet geleverd

spaykey op 30 april 2012 over BNS in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BNS
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 30 april 2012

Een klant meldt dat een verwacht pakket van BNS, dat tussen 10:00 en 14:00 uur geleverd zou worden, niet is aangekomen. De klant heeft geen informatie of communicatie ontvangen over de levering van het pakket met code kg25987156.

Mijn Klacht:

ik zou vandaag tussen 10uur en 1400 uur een pakket krijgen van post nl maar ik heb niks gezien en niks gehoord code kg25987156 bns uit vianen adres hagenweg 78 postcode 4131

Gewenste Oplossing:

dat ik het pakket morgen om tien uur in huis heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM