Klacht over BNP Paribas Cardif: Werkloosheid v…

Mijn Klacht:

Sinds vorig jaar februari ben ik verzekered bij BNP Paribas Cardif met 2 verzekeringen allebei met betrekking tot werkloosheid.
Vorige maand was ik even werkloos geworden voor 5 weken. Daardoor zou ik gedekt moeten zijn als aanvulling op de WW.

WW aangevraagd, alle papieren verzameled en aan BNP Paribas Cardif opgeleverd. Na een aantal telefoontjes en meer dan een andere halve maand wachten op de uitslag bleek mijn polis niet geldig te zijn voor mijn situatie.

De reden hiervoor was:
Ik ben tot einde van de maand uitbetaald door mijn vorige werkgever dus ik heb geen recht op mijn verzekering. Ik moest persee ter plekke worden ontslaan.

Dus ik heb een verzekering aangesloten voor werkloosheid, kom ik PRECIES in de situatie terecht waarvoor ik verzekerd ben en blijk er geen recht op te hebben. Ik heb me papieren nagelezen van BNP dat ik had ontvangen en daar staat dit ook nergens gemeld.

Ik ga ook niet naar de winkel voor een stuk fruit, betaal ik de winkel en krijg ik me stuk fruit niet.
Ik betaal dus maanden voor een product dat ik niet heb ontvangen, ik kon beter het geld zelf opzei zetten voor dit sort situaties. Vind dit geen manier om met een mens om te gaan. Ik heb er geen worden voor.

Gewenste Oplossing:

Zoals ik heb aangegeven, Ik betaal sinds vorig jaar februari voor een product dat ik niet heb ontvangen, Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BNP Paribas Cardif

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BNP Paribas Cardif over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BNP Paribas Cardif nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BNP Paribas Cardif in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste Robin, Bedankt voor al u ondersteuning tot nu toe, ik ben er erg blij mee en blijf zo doorgaan. Ik wil even melden dat de mail van BNP Paribas is ontzettend raar is, ik krijg een e-mail van de volgende mail adres: [email protected] Domein bnp-paribas.nl is een domein dat geregistreerd is aan Sonexo, Sonexo verkoopt domein namen, de mail komt vanuit een klacht.nl mailserver, server "dedi2.klacht.nl". Van gebruiker met public IP "149.202.66.111", 149.202.66.111 is de webserver van klacht.nl en die zit in Frankerijk. Klacht.nl is geen eigennaar van de domein bnp-paribas.nl, dat betekend dat jullie een mail hebben gestuurd via jullie server met een zelf verzonnen mail adres over een onbeveiligde SMTP. Ik wil even waarschuwen om hierop te letten. Ik ga vanuit dat dit jullie werkwijze is om klanten in te lichten maar let even op het gebruik van e-mail adressen met andere domein naam dat jullie geen eigennaar van zijn. Verder bedankt voor u ondersteuning tot nu toe, kan alle hulp gebruiken.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste meneer Hemmens, U stuurde ons op 24 oktober een bericht. Hierin geeft u aan dat het niet eens bent met onze beslissing. Wij nemen uw bezwaarschrift in behandeling. U leest in deze mail wat de volgende stappen zijn. Behandeling Wij gaan uw dossier nogmaals zorgvuldig en nauwkeurig bestuderen. Indien nodig, vragen wij aanvullende informatie op. Hoe lang duurt het voordat uw bezwaarschrift wordt behandeld? Uiterlijk 6 december 2016 sturen wij u een inhoudelijke reactie. Hebt u nog vragen? Bel ons dan gerust. Dat kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 uur en 17.30 uur. Ons telefoonnummer is 0800 486 48 60. U kunt ook een mail sturen naar: [email protected]. Of kijk op www.bnpparibascardif.nl. Met vriendelijke groet, Afdeling Bezwaar

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik moet dus meer dan een maand wachten op hun reactie. 6 december laten ze het pas weten.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Uiteindelijk is hier niet veel van gekomen allemaal. Nooit zaken doen met BNP Paribas is mijn advies.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BNP Paribas Cardif een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BNP Paribas Cardif

Heeft op 27 maart 2017 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Paulus1988

Heeft op 29 maart 2017 om 14:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste BNP Paribas Cardif,

Als jullie een verzekering beiden voor werkloosheid dan zou er geen voorwaarden moeten zijn op de manier dat die persoon werkloos is geworden. Als jullie daar voorwaarden op gaan verzinnen kunnen jullie het product beter gewoon niet verkopen.

Ik begrijp dat voorwaarden nodig zijn maar werkloos is werkloos.
Ik heb dus een maand werkloos gezeten en betaalde belachelijk veel geld aan jullie om te zorgen dat de situatie niet zou voorkomen dat ik geen eten op tafel kon zetten en een dak boven me hoofd had. Ik heb 2 maanden maaltijden moeten overslaan en aanmaningen moeten tegenhouden vanwege die \"voorwaarden\" van jullie.

Als jullie een situatie niet volledige kunnen verzekeren moeten jullie de verzekering niet beiden.
Ik vind echt onmenselijk en ben nog steeds verbaasd dat in 2016 een hard werkend persoon zonder eten kan komen te zitten terwijl hij of zij mensen betaald om dat te voorkomen. Voor mij valt dit onder diefstal en fraude wat jullie mij hadden geboden door dat soort dingen in jullie \"voorwaarden\" te plaatsen.

Gelukkig heb ik mijn verzekering daarna wel snel kunnen afsluiten zonder enige probleem, ik wil ook vragen dat jullie al de klanten dat werkloosheid verzekering bij jullie afnemen even te mailen of via de post op de hoogte te stellen van de voorwaarden.
Jullie zetten namelijk heel veel mensen in gevaar, dit gaat niet meer om geld maar mensen levens waar jullie mee spelen.

Bericht van BNP Paribas Cardif

8 jaren geleden - Beste meneer Hemmens, Helaas kunnen wij u niet anders berichten dan in onze eerdere communicatie per brief en op deze website. U hebt uw verzekering afgesloten via een adviseur. Met ondertekening van de aanvraag hebt u verklaard dat u de voorwaarden hebt gelezen en dat u akkoord gaat met de toepassing ervan. Wij zien dan ook niet op welke wijze er sprake is van diefstal of fraude. Voor de volledigheid wijzen wij u op de mogelijkheid om uw klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Op hun website www.kifid.nl ziet u hoe u dit kunt doen. Met vriendelijke groet, BNP Paribas Cardif

Klacht: Werkloosheid verzekering BNP Paribas Cardif

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BNP Paribas Cardif

Vergelijkbare klachten in Verzekering