Klacht: Opgelicht door BNP Paribas Cardif verzekeringen

Unver op 31 augustus 2016 over BNP Paribas Cardif in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BNP Paribas Cardif has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Unver, Bij controle zagen wij dat uw bovenstaande klacht nog openstond. Wij hebben u echter al op 11 juli 2016 en op 1 september 2016 geïnformeerd over de uitkomst van uw klacht. Wij beschouwen uw klacht momenteel daarom...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2016

Een klant heeft via Wehkamp.nl een verzekering afgesloten bij BNP Paribas Cardif, die zou uitkeren bij werkloosheid of een ongeluk. Na een ongeluk en het indienen van een claim, bleek dat de verzekeraar niet uitkeert omdat er een beperking geldt voor het aantal ongelukken binnen vijf jaar. De klant voelt zich misleid en stelt dat de verzekeraar niet eerlijk is over de voorwaarden.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden via Wehkamp.nl verzekering afgesloten voor een saldo die ik heb mijn Wehkamp. De verzekering zou zogenaamd bij werkloosheid of ongeluk de openstaande saldo bij Wehkamp betalen, maar heb na 2 jaar ongeluk gehad en claim ingediend en zij komen nu met dat je binnen 5 Jaar geen 2 ongeluk mag hebben.

Bij het afsluiten van de verzekering werd er niet gevraagd heeft u ooit ongeluk gehad of heeft u klachten. Dus wat zij doen is eigenlijk iedereen proberen verzekering aan te smeren maar wanneer zij moeten uitbetalen komen ze met heel veel smoesen om niet uit te betalen.

Dus mensen kijk uit BNP zal u een verzekering aansmeren maar uiteindelijk niet uitbetalen.

LET OP bij mij vorige klacht hebben ze gereageerd zonder oplossing en de klacht afgesloten met opgelost, zij zijn helemaal niet met een oplossing gekomen.

Gewenste Oplossing:

BNP moet met Wehkamp samen naar een oplossing zoeken want ook Wehkamp zit fout omdat ik steeds heen en weer wordt gestuurd terwijl ik de verzekering bij Wehkamp heb afgesloten maar zij samen werken met BNP.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BNP Paribas Cardif

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BNP Paribas Cardif over deze klacht.

Bericht van BNP Paribas Cardif

9 jaren geleden - Beste meneer Unver, Zoals wij u al eerder meldden, hebt u met uw klacht reeds onze interne klachtenprocedure doorlopen. Op 11 juli 2016 hebben wij uw klacht ongegrond verklaard. Uw klachtuitingen op klacht.nl bevatten geen nieuwe informatie die aanleiding geeft om deze beslissing te herzien. Als u het niet eens bent met de uitkomst van uw klacht, hebt u de mogelijkheid deze voor te leggen aan het KiFiD of aan de burgerlijke rechter. In onze e-mail van 11 juli 2015 vindt u meer informatie over deze mogelijkheden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BNP Paribas Cardif nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BNP Paribas Cardif in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BNP Paribas Cardif een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BNP Paribas Cardif

Heeft op 27 maart 2017 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM