Klacht: Voertuigrapport wordt niet gedeeld.

Melih0000 op 20 februari 2026 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 20 februari 2026

Een klant van BMW heeft een grote beurt laten uitvoeren onder het Service Inclusive contract, maar ontvangt geen rapport van de voertuiginspectie. Ondanks het verzoek om informatie over de staat van de remmen, banden en accu, wordt aangegeven dat deze gegevens alleen in een database staan en niet gedeeld kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een grote beurt (olie, bougies en voertuiginspectie) laten uitvoeren onder mijn BMW Service Inclusive contract. De meldingen in mijn auto zijn netjes gereset, maar daar houdt de service ook direct op.
​Als klant heb ik recht op een duidelijk rapport van de voertuiginspectie. Ik wil simpelweg weten wat de staat van mijn remmen, banden en accu is. Wanneer ik hierom vraag, krijg ik het vreemde antwoord dat dit alleen in een database staat en niet gedeeld kan worden

Gewenste Oplossing:

Ik zou de rapport graag willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BMW
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Reactie van de melder van de klacht Melih0000

3 weken geleden - .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melih0000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM