Klacht: vervangen motor

Seaward op 15 juni 2018 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een eigenaar van een BMW 1 Serie uit 2013 met een kilometerstand van 70.000 ervaart een tikkend geluid vanuit de motorkap, wat steeds erger wordt. Na inspectie door de ANWB blijkt het voertuig niet meer rijdbaar en wordt het naar de BMW-garage Van de Hengel in Amsterdam gesleept, waar een uitgelopen lager bij de krukas wordt vastgesteld. Dit resulteert in de noodzaak voor een nieuwe motor, met een schadepost van meer dan 7.000 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een BMW 1 Serie uit 2013. Km stand 70.000.
Vanuit het niets begon een raar tikkend geluid vanuit de motorkap te ontstaan, hetgeen steeds erger werd.
Direct gestopt. ANWB wegenwacht gekeken en gezegd dat er niet meer mee te rijden valt. Weggesleept naar mijn BMW garage Van de Hengel in Amsterdam. Deze constateerde een uitgelopen lager bij de krukas.
Gevolg: een nieuwe motor. Schadepost ruim 7.000 Euro.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien BMW Nederland of Duitsland mij tegemoet komt in deze kosten.
Voor zo'n jonge auto met zo weinig km's mag dit niet gebeuren.
Geen goede reclame voor een BMW.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM