Klacht: tussenkomst

[email protected] op 15 mei 2014 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 mei 2014

In maart startte de auto niet, waarna een BMW-technieker vaststelde dat de starter defect was. Na het slepen van de auto naar garage Verstraeten in Lochristi, werd een nieuwe sleutel aangevraagd, maar het probleem bleef bestaan. Uiteindelijk bleek de starter opnieuw defect te zijn, wat leidde tot onvrede over de kosten en de schade aan de voordeur, waar de garage geen aandacht aan besteedde.

Mijn Klacht:

begin maart start wagen niet. BMW-service komt ter plaatse en technieker stelt vast dat starter defekt is. ’s Anderendaags wordt door collega (die hetzelfde beweert) de wagen afgesleept naar gar. Verstraeten Lochristi. Zij beweren dat het te wijten is aan sleutel. Dubbel wordt aangevraagd (227,96 eur.).Na een paar weken zelfde probleem. Gar. Verstraeten stelt dan toch vast dat starter defekt is (643,04 eur.).
Ik kan niet akkoord gaan met zulke praktijken. Ik betaalde 227,96 eur.ten onrechte. En bij thuiskomst stelde ik vast dat de voordeur chauffeur werd geforceerd. (deur kan niet op vaste stand open blijven). Garage Verstraeten mocht mij daar op gewezen hebben en hun fout herstelt. NIET DUS !!!
graag een antwoord a.u.b.

mvg.

Gewenste Oplossing:

Is er tussenkomst voor 1) prijs sleutel 2) geleden schade deur

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM