Klacht: TURBO WEER STUK

saes123456789 op 22 juli 2012 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 22 juli 2012

Een trouwe BMW-rijder met 25 jaar ervaring heeft problemen met de turbo van zijn BMW 320 uit 2006. Na eerdere schade aan de turbo, waarbij de garantie net was verlopen, is deze nu opnieuw defect na 31.000 km. Ondanks dat er nog 14 dagen garantie is, stelt de dealer dat verkeerde olie is gebruikt, waardoor de kosten voor de eigenaar zijn. De klant overweegt nu om over te stappen naar een ander automerk.

Mijn Klacht:

SAES :
Geachte,

Sinds 25 jaar rij ik al met BMW.
Mijn huidige BMW 320 bouwjaar 2006 heb ik bij een officiele dealer gekocht in 2009.
Na 2 jaar rijden ging mijn turbo stuk, bleek dat de garantie net verlopen was.
Nu weer 2 jaar later na 31000 km is mijn turbo opnieuw stuk, heb nog wel 14 dagen garantie, maar nu blijkt dat er volgens mijn dealer verkeerde olie bij een smeerbeurt is gebruikt en draai ik weer voor de kosten op.
Kom tot de conclusie dat mijn dealer wel altijd een uitvlucht zal verzinnen om toch geen garantie hoeven te geven.
Ben altijd een BMW freak geweest, maar nu denk ik er toch aan om naar een ander merk over te stappen.
Wat is jullie reactie hier op ?

Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

garantie die ik heb laten gelden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM