Klacht: Sigaar uit eigen doos

luccaroosvita1 op 08 juni 2014 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 8 juni 2014

Een klant heeft moeite met het kopen van een BMW 5 serie Touring met een aangekondigde korting van 15%. Bij het inruilen van zijn huidige auto blijkt dat de inruilprijs is gebaseerd op de korting, waardoor de uiteindelijke prijs voor de nieuwe auto niet voordeliger is. De klant voelt zich misleid en is van plan om dit probleem verder aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Ben nu 2 weken bezig om een 5 serie Touring last minute te kopen, met de zo genaamde hoge korting, maar de korting betaald u zelf.
Voorbeeld, gisteren bij een dealer geweest had geen last minute staan.
Ging zoeken voor me, heeft er diversen gevonden en kwam toen met een inruilprijs van circa 31500 euro op mijn 318 touring benzine.
Gemiddeld prijs op dit moment voor mijn auto.
In de showroom stond een touring met een groot bord er op 15 % korting.
En stonden nog zo 10 modellen met die korting er op.
Verder geen voorwaarden,
Dus mijn voorstel was doe mijn die touring maar was circa 58000 euro min 15 % = 49.300 euro minius inruil 31500 euro is 17.800 euro.
Maar dat ging niet op want de inruilprijs was o.a. uit de korting gekomen van 15% dus sigaar uit de doos.
Ik ga hier dinsdag mee verder en zal het bij de geschillencommissie voor gaan leggen.
Want van BMW Nederland heb ik nog nooit ergens een antwoord opgehad.

Gewenste Oplossing:

Bmw eens antwoord geeft en natuurlijk mijn deze auto levert

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM