Klacht: Onderhoudscontract

GerritDijkhuizen op 12 maart 2017 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 12 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 3,5 jaar geleden een nieuwe 5 gekocht. Met 4 jaar onderhoud (max. 80.000km) behalve remmen voor bijna € 1.800,00. nu ca. 36.000km verder en 2 beurtjes moest ik voor de 2e keer olie bijvullen. De standaard mee geleverde literfles had ik dus al gebruikt. Ik heb gebeld en er zijn keurig 2 literflessen opgestuurd. Krijg daar nu een factuur van bijna € 50,00. Belachelijk. Sowieso dat een auto waar rustig mee gereden wordt (nog op 1e set banden) zoveel olie gebruikt. En dat er dan beweert wordt dat het geen onderhoud betreft. Na 25 BMW’s is dit mijn laatste. Zodra ik er zonder al teveel verlies van af kan, ga ik over op een merk wat klantvriendelijker is.

Gewenste Oplossing:

Creditnota

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM