Mijn Klacht:
Sinds begin augustus 2015 hebben wij een niet te repareren ster en een scheur van ca 110 cm in de voorruit van onze 1 jaar oude BMW x5. Bij meerdere autoglasbedrijven en BMW geprobeerd de ruit met headup display en meerdere veiligheidssystemen te laten vernieuwen. Echter er is geen autoruit leverbaar en er is ook totaal geen zicht wanneer dit wel leverbaar is. Klacht bij BMW Nederland ingediend en die reageerden bijzonder teleurstellend dat zij er niets aan kunnen doen, niet kunnen leveren en ook geen passende oplossing voor ons hebben. U begrijpt dat met een autoruit zoals deze het niet prettig en onveilig rijden voelt zeker met de winter voor de deur maar BMW geeft niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Het liefst met een nieuwe voorruit uiteraard maar zolang deze er niet is in iedergeval met passend vervangend vervoer, het is zeer onprettig rijden en ook onveilig daar de ster en de scheur dwars door het head up systeem en het gezichtsveld lopen. Wij zouden dus graag tot de ruit vervangen kan worden in ieder geval met een auto met veilige voorruit willen rijden
