Klacht: Motorschade door falende distributie kettingspanner – BMW 520i Touring 2009

Paraja09 op 11 oktober 2015 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 11 oktober 2015

Een eigenaar van een BMW 520i Touring uit 2009 meldt dat na een eerdere reparatie aan de distributieketting, de motor uiteindelijk vervangen moest worden door motorschade. Dit gebeurde na een melding van te lage oliedruk, waarbij de kosten opliepen tot 9000 euro. De klager stelt dat een grondige controle tijdens de eerste reparatie de schade had kunnen voorkomen en dat een dergelijk probleem niet zou mogen optreden na 75.000 kilometer.

Mijn Klacht:

27-05-2015 na melding Motor-storing, door BMW DenHaag na voertuig diagnose, zowel zuiger voor kettingspanner als kettingspanner zelf vervangen (KM-stand 72,297).
05-10-2015 na melding Oliedruk te laag, van BMW DenHaag te horen gekregen dat door motorschade de complete motor vervangen moet worden (KM-stand 75,300), dit op basis van kapotte onderdelen van de distributie ketting geleiders in de olie-carterbak met de veronderstelling dat deze ook schade veroorzaakt zullen hebben in het motor compartiment. Kosten Euro 9000,-
Klacht: Als de reparatie van de distributie ketting gepaard was gegaan met een check van eventueel ondervonden schade op dat moment, dan was deze schade waarschijnlijk niet ontstaan. Ook mag dit mankement niet voorkomen na 75000 KM.

Gewenste Oplossing:

Coulance regeling van BMW Nederland of BMW DenHaag.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM