Klacht: motor kapot

annevoor1234 op 18 augustus 2019 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Een consument heeft een BMW aangeschaft van een bekende en heeft het onderhoud volgens de richtlijnen bij dezelfde dealer laten uitvoeren. Na 41.000 kilometer werd er een rammeling in de motor geconstateerd en moest de distributieketting worden vervangen. Nu, 7.000 kilometer later, is de motor zonder waarschuwing kapot met hoge reparatiekosten, en de consument ervaart problemen met de dealer bij het zoeken naar een oplossing.

Mijn Klacht:

auto gekocht van bekende , comform de regels van bmw onderhoud laten doen bij de zelfde dealer als gekocht , bij 41,000 is er een rammeling in de motor geconstateerd , distributie ketting vervangen , wat heel raar is voor een bmw , ,ik heb hem bij 42.000 op autoscout gezien , dus vreemd , miss door bmw aan gegeven verkoop hem maar snel ,ik heb hem gekocht bij 48,000 , nu 7000 km later de motor zonder een lampje aan te geven kapot ? kosten volgens bmw 15,300 dit kan toch niet ? ze zijn niet voor rede vatbaar , hebben een bod gedaan op andere auto , bij die garage en ze willen niet eens onderhandelen , mijn auto sta daar maar wil hem niet eens meer laten maken door hun , ben alle andere kranen aan het open zetten om maar een beetje tot een oplossing te komen

Gewenste Oplossing:

als er een oplossing komt die me helpt een auto van zoveel geld 55.00 km gelopen , 4,5 jaar oud , bmw , dit kan toch niet , altijd in onderhoud comform het boekje , niet gek mee gereden , ik zoek een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM