Klacht: Lak nieuwe auto is erg dun/slecht van kwaliteit

AGPensioen op 01 mei 2015 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 mei 2015

Een eigenaar van een vijf maanden oude BMW X3 ervaart problemen met de lakkwaliteit, die volgens hem erg dun en kwetsbaar is. Hij meldt dat zelfs lichte aanrakingen en het gebruik van een wasstraat leiden tot zichtbare grijze krassen op de zwarte metallic lak. Dit is teleurstellend voor hem, vooral gezien de prijs van de auto en zijn eerdere positieve ervaringen met andere BMW-modellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een BMW X3 van 5 maanden oud. Elk stootje van iemand die er langsloopt, of een borstel van de wasstraat levert in de zwarte metallic lak direct een grijze kras op. Het lijkt wel alsof er niet de juiste dure zwarte lak opzit, of dat men vergeten is blanke lak eroverheen te spuiten. Ik baal hier bijzonder van, want van de mooie nieuwe auto zitten er nu allemaal kleine grijze krasjes. en dan op een auto met pas 9.000km en van ruim 70.000 euro! Op mijn vorige BMW’s had ik hier nooit last van. Dit waren respectievelijk een 3-touring en een 5-touring in een azuritsch swartz en de 5 was donkergrijs metallic.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de krassen zijn hersteld en dit niet meer kan gebeuren! dit is onacceptabel voor zo'n dure auto. Ik rij compleet voor schut in mijn bedrijf hiermee en bij klanten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM