Klacht: Gestolen auto

Ferminem op 14 mei 2014 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 14 mei 2014

Een klant heeft recentelijk een BMW 1 serie aangeschaft bij een dealer, maar ontdekte later dat de auto eerder gestolen was. De dealer had deze informatie niet gedeeld, wat de klant als zeer vervelend ervaart en het rijplezier beïnvloedt. Bovendien vreest de klant dat de waarde van de auto zal dalen bij een eventuele inruil, omdat de gestolen status zichtbaar is in het systeem van de dealer.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb kort geleden een BMW 1 serie gekocht bij een BMW dealer.
Na het kopen van de BMW ben ik er echter achter gekomen, dat deze auto eerder gestolen is geweest. Dit heeft de dealer echter niet gemeld, nu vind ik dit erg vervelend en stap sinds dat ik het weet niet meer met plezier in mijn auto. Ik heb de dealer erop aangesproken, het was al bekend bij de dealer dat de auto gestolen is geweest en ik vind dat ze mij dit hadden moeten vertellen. Ik rij nu niet met een lekker gevoel.
Het probleem is ook dat als ik mijn auto bij een dealer zou willen inleveren, mijn auto in waarde gezakt is. Zij kunnen in hun systeem zien dat de auto gestolen is en ik geen eerlijke prijs krijg voor mijn auto.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als zij mij tegemoet kunnen komen. Eventueel de kosten die mijn auto nu minder oplevert. Of een BMW met de zelfde prijs jaartal en kilometerstand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM