Klacht: Ekris Utrecht ,foute diagnose.

S.ilhan op 03 juli 2019 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 3 juli 2019

Een klant heeft herhaaldelijk problemen gehad met zijn auto bij Ekris Utrecht en beschrijft de diagnose als onjuist. Na vijf bezoeken en een vervanging van onderdelen ter waarde van €800, blijft het probleem bestaan, terwijl de kosten voor een nieuwe diagnose oplopen tot €3100. De klant voelt zich opgelicht en ontevreden over de professionaliteit van het personeel.

Mijn Klacht:

Breng je auto nooit naar Ekris Amateure
Club Bende ,ik ben al 5 keer voor dezelfde probleem geweest, ze hebben mij letterlijk opgelicht.
Ze hebben een verkeerde diagnose gesteld en hebben ze verkeerde onderdeel vervangen (€800) ,nog steeds probleem, nu komen ze met €3100 euro met een andere probleem,en geven ze niet toe dat ze foute diagnose hebben gesteld,door hun amateure bende Club kan ik helaas niet met een goeie gevoel op vakantie,ze hebben letterlijk mij in de steek gelaten,wat een onprofessionele personeel en monteurs,wat ze alleen willen is zoveel mogelijk geld verdienen,ze vervangen onderdelen die helemaal niet kapot zijn.
Ga aub beter naar Kwik fit, die hebben betere monteurs die meer verstand heeft dan EKRIS,en verspil je geld energie tijd niet voor deze amateurClub.
Ik koop nooit en nooit meer een bmw ,alleen vanwege deze Ekris Amateur Club bende.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn auto kosteloos repareren ivm foute diagnose of een vervagende auto aanbieden voor mijn vakantie .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM