Terug

Klacht: E-mail instellingen via connect drive

Melman op 02 november 2016 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 2 november 2016

Een klant van BMW heeft lof voor de inspanningen van de vestiging in Düsseldorf om e-mailinstellingen via Connect Drive te installeren. Echter, de klant is ontevreden over het verzoek om een centraal wachtwoord te delen en het gebrek aan opvolging van de helpdesk met betrekking tot een beloofde handleiding. De klant vraagt om informatie over aansluiting bij een onafhankelijk klachteninstituut.

Mijn Klacht:

Alle lof aan Düsseldorf. Zij hebben tot een aantal malen toe geprobeerd om mail instellingen binnen connect drive te installeren. Zij hebben centraal contact opgenomen. nu moet ik ook mijn password centraal afstaan om mijn mail in de auto te lezen. Dat gaat te ver. Ook contact met de helpdesk waar beloofd werd dat ik een handleiding om de instellingen toe te passen heeft geen gevolg gehad. U moet aangesloten zijn bij een onafhankelijk klachten instituut, gaarne de gegevens.

Gewenste Oplossing:

Reeds omschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BMW

Alle klachten over BMW →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over BMW
Zo werkt het