Klacht: Diverse na aankoop in mei 2017

Berijder BMW X1 op 01 november 2018 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mobiele telefoon heeft bij binnenkomende oproepen 5 sec vertraging. Probleem werd erkend door B M W middels schrijven maar geen oplossing
Speling kogellagers stuurkolom en werd inmiddels vervangen
Update software na wegvallen navigatiesystemen radio mobiele telefoon
Vervanging van software
Klep voor zuurstof injectie weigerde. Is vervangen

Inmiddels vertrouwen in auto opgezegd plus verkoop dealer. Echter BMW Nederland neemt geen standpunt in en dealer blijft beweren dat auto weer in orde is. Ook inruilwaarde ver onder de prijs gelet op de problemen die er waren en nog te verwachten zijn.

Gewenste Oplossing:

Zodra B M W enof dealer erkend dat auto een probleem geval is met een aanbod om auto in te ruilen waaruit blijkt dat auto inderdaad niet voldoet aan de verwachtingen zoals die tijdens de onderhandelingen werden geschetst.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM