Klacht: Defecte startmotor

rwishaupt op 08 januari 2014 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 8 januari 2014

Een klant van BMW heeft een defecte startmotor ervaren na de aankoop van drie hoge modellen. Hoewel hij een vervangauto heeft gekregen, is hij ontevreden over het feit dat hij al bijna twee maanden met een auto zonder trekhaak moet rijden, wat hij regelmatig nodig heeft. De klant verwacht dat onderdelen sneller vervangen kunnen worden en is teleurgesteld in de betrouwbaarheid van het merk.

Mijn Klacht:

Startmotor defect. Heb al 3 hoge auto’s van bmw gekocht en krijg als vervangauto een 325 coupe van bmw Nederland. Goede service want bij 65000 km mag dit niet gebeuren. Wat ik slecht vind, is dat ik al bijna 2 maanden met deze vervangwagen zonder trekhaak, die ik regelmatig nodig heb, rondrijd. Deze vervangauto is prima voor 2 weken maar niet voor 2 maanden. Het is voor mij onbegrijpelijk dat dit soort onderdelen niet binnen een korte tijd vervangen kunnen worden. Dit verwacht ik niet van een auto van deze grundlichkeit !!! Hoop mijn auto snel weer te kunnen gebruiken, want ik dacht een betrouwbaar merk te rijden .

Gewenste Oplossing:

Reparatie binnen een week zonder kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM