Klacht: 1200 GS Adventure 2014 mod Blok stuk en versnellingsbak ratelt

n1kbaars op 03 november 2015 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 3 november 2015

Een eigenaar van een BMW 1200 GS Adventure uit 2014 meldt dat zijn motor bij 27.000 km defect is geraakt, met een ratel in de versnellingsbak. Het blok en de versnellingsbak zijn naar BMW gestuurd voor onderzoek, maar de eigenaar ontvangt geen vervangend vervoer en ervaart een gebrek aan communicatie over de lange wachttijd sinds 7 september. Hij uit zijn teleurstelling over de service van BMW.

Mijn Klacht:

Me motor heeft het begeven bij 27.000 km dr zit een ratel in de versnellingsbak ze hebben het blok en de bak er uitgehaald en opgestuurd naar bmw.
Er word geen vervangend vervoer ingezet en ik sta nu al stil vanaf 7 september en wacht nog steeds en word ook slecht op de hoogte gehouden.

Ik vind dat er slecht word gecommuniceerd en de wachttijd is veel te lang.
En er word geen vervangend vervoer geregeld.

Ben erg teleurgesteld in BMW.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er beter word gecommuniceerd met mij.
En als er snel een blok word opgestuurd.
Vervangend vervoer zou wel op z'n plaats zijn lijk mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM