Mijn Klacht:
Levertijd van kleding was bijna 3 weken.
Daardoor tijdens onze vakantie geleverd waardoor ik retourtermijn niet heb gehaald (ook mijn fout om dat niet te melden) maar het mag niet meer retour terwijl ze het gewoon nog in de collectie hebben.
Ze willen zelfs niet meedenken door het bijvoorbeeld voor de helft van het geld retour te nemen.
Lijkt mij voor hun ook een kleine moeite en verdienen ze er dubbel op.
Valt echt heel erg tegen van zo een website.
Gewenste Oplossing:
Ik snap niet waarom ze het niet retour nemen gezien hun fout qua levering waardoor ik geen nieuwe kleding op vakantie had en te laat was met retourmelden. En ze hebben het nog in de collectie.
Dus ze kunnen het gewoon door verkopen. Desnoods voor bijvoorbeeld €20 minder ivm administratiekosten.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
