Mijn Klacht:
Het is leuk dat Adyen de klacht van hun kant (schrijven) te hebben opglost. Maar ik blijf met het probleem zitten dat ik weet niet welk bedrijf U opdracht heeft gegeven, om het bedrag te incasseren.
Ik zou dan ook graag willen weten wie de opdrachtgever is, zodat ik deze er op kan aanspreken.
Op 10 – 02 – 2014,is er zonder mijn toestemming en zonder tegen prestatie een bedrag van 5,98 euro van mij rekening
NL04 INGB 0001 5654 31 afgeschrijven.
kenmerk KN: 4813916936929600
Tegenrekening 515071439 eenmalig Incasso.
Terugboeking is niet van toepassing
Een omschrijving is niet gegeven
Ik vraag u vriendelijk dit bedrag terug te storten op de rekening
Ik hoop uw hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijk groeten
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld is terug gestort
Gebode Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Gewenste Oplossing:
aan mij bekend maken wie de opdrachtgever is, zodat ik deze er op kan aanspreken.
