Klacht: Pakketje voor de buren

JudithI op 13 november 2012 over Blueway in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blueway
Status Open
Datum 13 november 2012

Een klant van Blueway heeft een negatieve ervaring gedeeld over een bezorger die zich ongepast gedroeg. De bezorger keek door het raam voordat hij aanbelde en reageerde niet op de verzoeken van de klant om dit in de toekomst te vermijden. De klant voelde zich onbeleefd behandeld en heeft de bezorger uiteindelijk weggestuurd.

Mijn Klacht:

Vandaag rond half 1 stond er een jongen voor mijn raam naar binnen te turen. Op het moment dat hij mij ziet loopt hij naar de bel en belt aan.
Als ik de deur open doe vraag ik hem beleefd of hij in het vervolg gewoon wil aan bellen in plaats van dat hij naar binnen gaat staan turen, mijn honden slaan hier van aan en ik vind dat onbeleefd.
Ik weet niet wat ik meemaak als hij met zijn ogen rolt en helemaal niet reageert op wat ik van hem vraag. Hij begint over het pakketje wat hij in zijn handen heeft, voor de buren.
Nogmaals zeg ik hem, nu wat bozer, dat ik wil dat hij voortaan aanbelt en niet door het raam naar binnen tuurt, dat ik niet voor niets een bel heb. Hij kijkt naar de bel, reageert niet op wat ik zeg en begint weer over het pakketje voor de buren.
Ik heb hem weggestuurd zonder het pakketje aan te nemen. Hondsbrutaal vond ik het.

Gewenste Oplossing:

Daar heb ik geen idee van, het was niet mijn pakketje en ik had mijns inziens een normale vraag voor deze jongen.
Ik wil dan ook op een normale manier behandeld worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM