Klacht: niet bezorgen van het folderpakket

P. Hageman op 22 oktober 2020 over Blueway in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blueway
Status Open
Datum 22 oktober 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van het folderpakket van AH van Blueway. Na aanvankelijke ontvangst van de folder, heeft de klant in de afgelopen drie weken opnieuw niets ontvangen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

een paar weken geleden heb ik deze klacht al eens bij u gedeponeerd. Het ging vooral over de folder van AH.
Mijn klacht werd aangenomen en 2x heb ik de folder ontvangen daarna een keer op vrijdag en de andere keer op zondag…sinds dien al 3 weken weer niets ontvangen (het is nu donderdag !! en weer niets).

In mijn review was ik blij dat ik hem 2x kreeg, maar de blijheid is weer verdwenen.

Gewenste Oplossing:

graag ontvang ik het folderpakket toch weer, gezien ik 81 jaar ben, wil ik deze op mijn gemak bekijken en niet op vrijdag van de lopende week !!
Ik hoor dat in mijn woonplaats sommigen de folder wel veel mensen hem krijgen, maar bij AH zelf zeggen dat ze veel klachten krijgen.

Hopelijk kunt u er iets aan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blueway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blueway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P. Hageman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM