Klachtenbrief voor Blue Band

Aan,
Blue Band Klantenservice
[Adres met postcodenummer]
[Stad], [Land]

[Lokale datum]

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van Blue Band Halvarine - Goede Start

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over uw product, namelijk de Blue Band Halvarine – Goede Start. Ik heb dit product gekocht met het doel een gemakkelijke en plezierige broodsmeerervaring te hebben, zoals beloofd in uw advertenties en productverpakking. Echter, mijn ervaring met dit product was alles behalve dat.

Het probleem met de halvarine is dat het niet goed smeerbaar is. Elke keer dat ik het probeer te smeren, valt het van mijn mes af. Het vereist veel geduld en tijd om kleine hoeveelheden op mijn mes te nemen en mijn brood 'te plamuren' met de halvarine — iets dat de soepele broodsmeerervaring volledig tenietdoet.

Volgens artikel 6:193e van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, zijn oneerlijke handelspraktijken verboden als deze de economische gedragingen van de gemiddelde consument merkbaar verstoren, met name doordat zij door de handelaar worden misleid of kunnen worden misleid omtrent één of meer kenmerken van het product. In dit geval bedroeg de kwaliteit en bruikbaarheid van de halvarine veel minder dan ik had verwacht op basis van de manier waarop Blue Band het heeft voorgesteld.

Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem op te lossen, hetzij door het product te vervangen of door mij het volledige aankoopbedrag terug te geven. Ik hoop dat u deze kwestie met de ernst behandelt die het verdient en stappen onderneemt om de kwaliteit van uw producten in de toekomst te verbeteren.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]