Klacht: Beschimmeld bollen!!!

Nicoletteb op 06 augustus 2017 over Blue Band in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blue Band
Status Open
Datum 6 augustus 2017

Een consument ontving op 4 augustus een bestelling van AH, waaronder twee zakken witte bolletjes van Blue Band. Na het proeven van de bolletjes, die door de kinderen als vies werden ervaren, ontdekte de consument dat beide zakken beschimmeld waren aan de onderzijde. De consument vraagt zich af hoe dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdagavond (4 augustus) mijn AH bestelling ontvangen, met ondermeer 2 zakken witte bolletjes van Blueband. Zaterdagochtend voor mijn drie kinderen en mijzelf een bolletje gesmeerd. Mijn dochter gaf gelijk aan dat ze het broodje erg vies vond smaken en ook onze jongste dochter krap 1 jaar oud) stopte met eten na een paar happen. Ik deed het nog af als zeuren, maar na het eten van mijn eigen broodje proefde ik het zelf ook; SCHIMMEL!!!

Beide zakken bolletjes waren getroffen, aan de onderzijde van de bolletjes was duidelijk de schimmel te zien.

Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Uitleg hoe dit kan, compensatie en duidelijkheid over type schimmel. Mag immers hopen dat ik mijn kinderen (o.a. baby van 14 maanden) hierdoor niet ziek heb gemaakt?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM