Klacht: Bakvormpjes

bleu band op 30 januari 2016 over Blue Band in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blue Band
Status Open
Datum 30 januari 2016

Nelly van Deurzen heeft een klacht ingediend over de actie van Blue Band met bakvormpjes, waarbij zij werd geïnformeerd dat de actie verlengd zou worden en er extra vormpjes geleverd zouden worden aan winkels. Ondanks deze toezegging heeft zij geen vormpjes ontvangen, wat heeft geleid tot teleurstelling bij haar en haar kleinkinderen. Ze vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden heb ik een klacht imgediend over jullie actie van de bakvormpjes,
ik werd keurig terug gebeld en er werd mij verteld dat de actie verlengd werd naar februari en dat er nog zo.n 22.000 vormpjes geleverd werden aan Marskramer en Blokker mooi niet .
IK heb een koelkast vol boter twee terleurgestelde kleinkinderen en geen vormpjes.
Deze actie is erg amateuristisch en ik hoop op een sportieve oplossing van jullie kant.

Alvast bedankt en hopelijk hoor ik er nog wat van.

vr. gr.
Nelly van Deurzen
Kon. Wilhelminastraat 1
6024BG Budel-Dorplein

Gewenste Oplossing:

Als de vormpjes niet meer te leveren zijn, een alternatief.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM