Klachtenbrief voor Blokker

Betreft: Klacht over Blokker

[|Uw Naam|]
[|Uw Adres|]
[|Uw Postcode en Woonplaats|]
[|Uw e-mailadres|]

Datum: [|Datum|]

Aan:

Blokker BV
[Company address]
[Company city and postcode]

Geachte heer/mevrouw,

Via deze brief wil ik een officiële klacht indienen over een bepaalde situatie die zich recent heeft voorgedaan bij uw bedrijf, de Blokker BV. Helaas heeft deze ervaring mijn tevredenheid als klant ernstig beschadigd en voel ik me gedwongen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik heb recentelijk een bon gekocht bij uw bedrijf maar er werd mij niet duidelijk gemaakt tot wanneer deze bon in te leveren was. Dit is met name zorgwekkend gezien de recente verklaring dat uw bedrijf failliet is gegaan, en heeft geleid tot een verlies van mijn investering.

Dit verzuim van informatie is in strijd met de Nederlandse Consumentenwetgeving, Artikel 6:230M, dat stelt dat de handelaar de consument informatie moet verstrekken over de voornaamste kenmerken van de dienst, waaronder de duur van het contract, indien van toepassing. Deze nalatigheid van uw kant valt onder deze categorie en is dus wettelijk in gebreke.

Daarom wil ik u verzoeken om de waarde van de bon terug naar mij te storten. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en stappen onderneemt om mijn verloren investering te vergoeden.

Mocht ik binnen 14 dagen geen bevredigende reactie van u ontvangen of we komen niet tot een oplossing, dan ben ik bereid deze kwestie voor te leggen aan de Rechtbank om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik zie uit naar uw directe aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]