Klachtenbrief voor Blokker

Onderwerp: Klacht over misleidende verkoopactie bij Blokker Nunspeet

[Datum]

Blokker Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen betreffende de reclame en verkoop van een Afvalsorteerder in uw filiaal in Nunspeet.

Op de prijskaartjes en flyers in de winkel wordt een actie geadverteerd waarin de Afvalsorteerder, oorspronkelijk geprijsd op €24.95, aangeboden wordt voor €12.50 inclusief een gratis extra Afvalsorteerder. Gezien deze informatie ging ik ervan uit dat ik een Afvalsorteerder kon aankopen voor de gereduceerde prijs van €12.50 en daarbij een tweede gratis zou ontvangen.

Echter, na contact met uw winkelpersoneel werd me verteld dat deze actie anders werkt: de prijs zou €24.95 zijn, voor twee Afvalsorteerders. Deze informatie is misleidend en niet overeenkomstig met wat wordt geadverteerd op de prijskaartjes en flyers in de winkel. Ik heb een foto gemaakt van de aangeboden actie als bewijs.

Dit is een duidelijke overtreding van het consumentenrecht zoals vastgelegd in de Wet koop op Afstand en het Burgerlijk Wetboek, boek 6. In dit geval ben ik misleid door onjuiste informatie betreffende de prijs en de inhoud van de actie.

Ik verzoek u met klem om uw verplichtingen als verkoper na te komen en de Afvalsorteerder aan te bieden voor de geadverteerde prijs van €12.50 met een gratis extra Afvalsorteerder. Mocht deze kwestie niet op een bevredigende manier worden opgelost, dan behoud ik mij het recht om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw reactie met interesse tegemoet binnen de termijn van 14 dagen, zoals beschreven in de Wet koop op Afstand.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw email adres]
[Uw telefoonnummer]